小米退款多少时间(小米众评收到货之后要退回去吗)

我于2021年10月31日在小米商城购买米家护颈枕,11月1日下午收到货。发打开发现有瑕疵于是申请退货。于是乎开始了一段艰难险阻夹杂着困苦的退货历程。先是和小米售后联系告诉我可以换一个试试,我问换货费用如何处理,明确告诉我可以自行寄回选择货到付款由他们承担,但需要我自己联系8H商家,好吧,于是我在今…

我于2021年10月31日在小米商城购买米家护颈枕,11月1日下午收到货。发打开发现有瑕疵于是申请退货。于是乎开始了一段艰难险阻夹杂着困苦的退货历程。先是和小米售后联系告诉我可以换一个试试,我问换货费用如何处理,明确告诉我可以自行寄回选择货到付款由他们承担,但需要我自己联系8H商家,好吧,于是我在今天11月2日上午联系商家(原来所谓的小米护颈枕并不是小米产品竟然还要客户自己联系售后),联系到商家后商家不同意退换货。于是我再联系小米官方售后,接通电话后官方一位女士顾客非常客气说请你稍等,我核实一下,这一核实就是十几分钟,漫长的等待之后客户告诉我,不好意思先生,这是我们合作商的产品,需要你自己联系售后。我在反复联系商家,小米官方之后得到的答案依旧是自己联系商家!到此让人一股恼怒油然而生!!!

试问,小米商城购买的东西售后竟然是让客户自己联系?那七天无理由退货的条款为什么你们小米可以不遵守?客服人员每次接电话都说要核实,每次十几分钟的核实后竟然还是客户你自己联系商家吧,我们小米智能是提供帮助?我们现在只讨论小米的售后服务,在符合退货条件的前提下你们小米就是这样对待客户的?到我写完篇边文章为止我的退货问题已然没有解决!在此我发出最深沉的呼唤,请广大消费者看看我的购买退货经历,试问这样不负责任的卖家你们还会去购买吗?挂羊头,卖狗肉的东西你们还敢买吗?这样的售后服务你们感觉会有保障吗?

仅此致敬“小米”!

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