打印快递单用什么软件(快递隐私面单为何未大规模使用)

双十一双十二大促刚过数以亿计的快递进入千家万户你认真看过自己的快递面单吗?发现过笑脸或者星号吗?一张快递包装盒上的快递面单包含消费者姓名、手机号、地址,通过手机号可以查到微信、支付宝等账号,进而了解到你的兴趣爱好、家庭成员等信息,甚至可以进一步推演出你的消费习惯和经济能力。它们携带着巨量信息…

双十一双十二大促刚过

数以亿计的快递进入千家万户

你认真看过自己的快递面单吗?

发现过笑脸或者星号吗?

一张快递包装盒上的快递面单包含消费者姓名、手机号、地址,通过手机号可以查到微信、支付宝等账号,进而了解到你的兴趣爱好、家庭成员等信息,甚至可以进一步推演出你的消费习惯和经济能力。它们携带着巨量信息穿梭在城市的各个角落。

从2017年开始,多家快递公司陆续推出隐私面单服务,在快递面单上用“星号数字”或“笑脸数字”等来代替中间几位手机号码、用户名字和地址,以此保护用户个人隐私信息。如今4年过去了,“隐私面单”普及率如何呢?从媒体最新的调查结果来看,并不如人意!

记者选取双十一、双十二期间收到的30件快递包裹作为样品进行了测评,其中顺丰快递2件、中通快递5件、圆通快递4件、申通快递2件、韵达快递2件、德邦快递5件、EMS快递4件、京东快递6件。

测评发现,30件样品中,仅有2件京东快递和1件顺丰快递使用了隐私面单,使用比例仅为10%,相比刚刚推出时(50%)不升反降,这究竟是什么原因呢?

1、影响派送效率

一名快递网点负责人说,快递在中转运输中都没有问题,但是在末端派送时,主要靠小哥人工派送,如果采用隐私面单,小哥还需要花时间扫码查询地址和号码,尤其是快递高峰时,派件压力大,会影响投递效率。

“特别是双十一、双十二这种高峰期,每个小哥日均派件五六百票,如果都用隐私面单,遇到信号不好时,在手机APP中查号码更是浪费时间。”一位通达系网点老板表示,“这样一来,我们还得多雇几个人,成本也提高了。”

另外,现在一部分快递会被投放到驿站或者快递柜,而很多快递柜的系统并没有与快递公司打通,需要手工录入手机号方能投柜,使用隐私面单后,需要挨个去后台中查询,再输一遍手机号,严重影响了投递效率。

2、用户漏选或者根本找不到

尽管隐私面单推出已经多年,但记者在调查中发现,不少消费者表示,之所以不选择“隐私面单”服务,不是因为不在意信息泄露问题,而是因为找不到选择服务的入口,或者根本没听说过这项服务。

测评发现,顺丰、京东、EMS这3家快递,通过线上渠道输入收件人和寄件人信息后,会自动隐去手机号中间的几位数字,快递员在寄送时需要通过APP内的信息才能查看完整电话,相当于默认勾选了隐私面单服务。

“通达系”快递则将隐私面单列为增值服务,需要在下单时额外选择才能生效。你需要选择“安全号码”服务,才会将号码隐藏。

不过,中通近日宣布,将为全部自有渠道下单客户默认免费提供隐私面单服务。只要通过中通快递寄件小程序、手机端、官网打印出的面单将会默认隐藏收件人及寄件人电话号码,不再需要用户勾选。


打印快递单用什么软件(快递隐私面单为何未大规模使用)

3、需多方联合建立隐私面单体系

还有最最最关键的是,尽管大部分快递企业都提供隐私面单服务,但记者在调查中发现,只有你在通过快递自有渠道发件时,才能主动选择该项服务;但在网购时,因为是商家发货,主动权并不能掌握在自己手中。

快递企业还说:上游电商平台对下游快递公司存在订单数据限制,不允许查询全量明文数据,如果再将面单上的信息进行隐藏,将影响快递公司正常派件。

针对快递面单中个人信息保护问题,上海市消保委认为,随着个人信息自我保护意识的提升,消费者对快递面单上的信息越来越敏感,同时,《个人信息保护法》对企业应采取的数据保护手段也提出了相应的要求,使得企业需要采取各种措施防范数据泄露。

隐私面单全面推广,需要电商卖家、电商平台、快递企业的信息互动联通,这里面或许还纠缠着复杂的利益,同时需要强大的技术后台支持。在不影响派送效率的情况下,对用户隐私进行有效保护需要各方的努力,看起来也任重道远。

上海新闻广播综合自:新闻晨报等

来源: 上海新闻广播

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